Descripción General

AT&T Mobility (anteriormente Cingular) y la Fiscalía General del Estado de Florida celebraron un Acuerdo voluntario que dio fin a las investigaciones del Fiscal General con respecto a AT&T. La investigación estuvo relacionada con problemas en toda la industria sobre el mercadeo y la venta de contenido móvil que se puede descargar hacia clientes de servicios inalámbricos ofrecidos por proveedores externos de contenido.

Este Acuerdo requiere que AT&T notifique a determinados clientes de servicios inalámbricos en Florida que tienen el derecho a presentar un reclamo para un crédito o reembolso si los clientes pagaron por alguna suscripción no autorizada a contenido de terceros en sus cuentas de servicios inalámbricos.

Para tener derecho a participar en el programa de reembolso usted debe presentar un reclamo y:

1. Ser actualmente o haber sido anteriormente usuario pospago de una cuenta de servicios inalámbricos de AT&T, o como se conocía anteriormente, Cingular Wireless, en Florida;
2. Ser residente del Estado de Florida;
3. Haber pagado una suscripción de contenido de terceros no autorizada que se facturó en su cuenta de servicios inalámbricos de AT&T o Cingular;
4. No haber recibido un crédito o reembolso por la suscripción no autorizada de este contenido de terceros.

Los reclamos se pueden presentar en línea o se pueden enviar por correo.

El plazo para presentar todos los reclamos es el 1 de diciembre de 2008. No se aceptarán reclamos que se presenten después de esta fecha o cuyo sello de franqueo postal indique una fecha posterior.

Para obtener mayor información sobre el Acuerdo, el derecho a recibir el crédito o reembolso y cómo presentar un reclamo, sírvase consultar la sección reguntas frecuentes en este sitio Web.